活動花絮
2016-12-23
創業初心-MyTaiwanTour
在你心中,台灣是什麼?

上週末第三場冬季孫運璿講堂,MyTaiwanTour創辦人Michael,熱情真誠地分享了他的創業歷程與對台灣觀光產業的觀察。第一線接待外國旅客的他,說著Thailand、Taiwan如何愛嗔痴怨被傻傻分不清時,無奈之餘也表露著台灣在國際能見度上其實依然不足。

除了近日美國總統當選人川普的一通電話,使台灣躍上國際目光外,上一次台灣成為熱門的搜尋關鍵字,是在去年復興航空GE235客機墜落基隆河,機翼撞擊行經台北市環東大道計程車的新聞畫面。

對Michael而言,最大的問題或許就是我們還不夠清楚台灣的優勢在哪裡?就連台灣人自己也是。每每遇到外國旅客的台灣友人,對My Taiwan Tour行程價格的不認同,總以為這些地方自己帶朋友去就好,可是那些自然美景寺廟建築街道巷弄,真的每個台灣人都瞭解背後豐厚的歷史,並且能以流利的外語向友人導覽嗎?又或只是另一次的走馬看花,以音譯的英文拼音Yue Lao而不是意譯的Chinese Cupid試圖解釋霞海城隍廟,換來的一頭霧水反而失去讓外國旅客細膩體會台灣之美的機會,進而少了一個觀光代言人。

在自助旅遊風行的今天,當套裝行程中的每一個部份都可以被元件化地購買,為什麼還選擇經營看似夕陽產業的旅行社?因為Michael最終的目標其實是要翻轉台灣的服務產業,過去以製造業為產業主流的台灣,大部分民眾仍將服務業視為沒有專業的職務。透過對外語導遊的專業培訓,以服務品質帶動觀光客數的增加,從而影響整體產業薪資水準,讓客製化的附加價值可以回到每一個工作者手上,回到腳下這塊土地蘊藏的寶藏裡。